Politique d’expédition
DÉLAIS DE LIVRAISON
Toutes les commandes sont traitées avant expédition dans un délai de 24 à 48h (Lundi au Vendredi), hors Samedi, Dimanche et jours fériés.
CELLFIT assure les livraisons dans la zone suivante : France Métropolitaine uniquement.
Nous ne livrons pas vers les DOM-TOM, les pays étrangers ou les zones non desservies par nos partenaires logistiques.
Temps de traitement avant expédition : 24 à 48h (Lundi au Vendredi)
Temps de transit après expédition : 4 à 8 jours (Lundi au Vendredi)
Délai de livraison total estimé : 5 à 10 jours (Lundi au Vendredi)
Service client : Du Lundi au Vendredi de 8h à 18h, fermé les Samedi, Dimanche et jours fériés (GMT+1:00) Paris
À chaque commande passée, vous recevrez un e-mail de confirmation puis un second e-mail avec votre confirmation d'expédition incluant votre numéro de suivi de commande.
Les colis sont livrés via Colissimo. Un numéro de suivi vous sera transmis par e-mail dès l’expédition de votre commande.
Si votre commande est reçue incomplète, contactez-nous par e-mail à contact@cellfit.fr ou par téléphone au +33756886323 en indiquant votre numéro de commande et les articles concernés.
Traitement des commandes et cut-off
Les commandes sont traitées du Lundi au Vendredi, hors Samedi, Dimanche et jours fériés.
Le délai de traitement avant expédition est de 24 à 48h (Lundi au Vendredi).
Les commandes passées avant 17h (GMT+1:00) Paris sont prises en compte le jour même pour le début du traitement, sous réserve de validation du paiement.
Les commandes passées après 17h (GMT+1:00) Paris, le Samedi, le Dimanche ou un jour férié sont considérées comme reçues le jour ouvré suivant. Leur traitement reprend à partir de 8h le jour ouvré suivant.
Ce cut-off correspond au début du traitement de la commande. Il ne garantit pas une expédition le jour même.
LIVRAISON GRATUITE
Notre livraison est gratuite en France Métropolitaine, quel que soit le montant de votre commande.
La livraison est sécurisée et un numéro de suivi vous permettra de suivre votre colis.
Aucun frais de livraison supplémentaire n’est appliqué au checkout pour les commandes livrées en France Métropolitaine.
SUIVI DE COMMANDE
Après l’expédition de votre commande, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail.
Si vous ne recevez pas votre numéro de suivi ou si le suivi ne se met pas à jour, vous pouvez nous contacter à contact@cellfit.fr ou au +33756886323 en indiquant votre numéro de commande.
COMMANDE NON REÇUE
Si votre colis n’a pas été livré dans les délais indiqués, contactez-nous par e-mail à contact@cellfit.fr ou par téléphone au +33756886323 en indiquant votre numéro de commande.
Nous vérifierons le suivi de livraison afin de vous apporter une solution adaptée.
COMMANDE INCOMPLÈTE
Si votre commande est reçue incomplète, contactez-nous par e-mail à contact@cellfit.fr ou par téléphone au +33756886323 en indiquant votre numéro de commande et les articles concernés.
CONTACT LIVRAISON
CELLFIT
E-mail : contact@cellfit.fr
Téléphone : +33756886323
Service client : Du Lundi au Vendredi de 8h à 18h, fermé les Samedi, Dimanche et jours fériés (GMT+1:00) Paris
Réponse sous 24 h